Stelle dir einmal vor du kaufst dir einen neuen 50 Zoll Fernseher und dazu eine sehr gute Soundanlage, um dir Filme mit 4K Auflösung in einer Heimkino-Atmosphäre anschauen zu können. Du schaltest alles ein und… WAS SOLL DAS DENN? Das Bild ist unscharf und aus den Boxen kommt kein Ton. UND NUN? Das alles war bestimmt nicht gerade günstig…?? Damit du bei jedem Neukauf, keine Sorge haben musst dein Geld aus dem Fenster zu werfen, der Gerätehersteller seinen Ruf und dein Vertrauen nicht verliert gibt es die Garantie und die Gewährleistung.
Unterschied Garantie und Gewährleistung.
Einige Garantieleistungen decken Sachverhalte ab, welche beispielsweise von der Gewährleistung nicht erfasst werden.
▶ GEWÄHRLEISTUNG ◀
– vom Gesetzgeber vorgeschrieben
– Zeitraum auf 2 Jahre festgesetzt
– geltend nur bei Mängeln, welche seitdem Kauf bestehen
– keine Übernahme für selbst verursachten Schäden
– vom Gesetzgeber vorgeschrieben
– Zeitraum auf 2 Jahre festgesetzt
– geltend nur bei Mängeln, welche seitdem Kauf bestehen
– keine Übernahme für selbst verursachten Schäden
?Nach einer Reparatur:
– Erneuerung der 2 Jahren Gewährleistungszeit
– Händler darf allerdings auf 1 Jahr reduzieren
– Bei bestehen des Mangels hast du Anspruch auf Austausch des Gerätes
– Erneuerung der 2 Jahren Gewährleistungszeit
– Händler darf allerdings auf 1 Jahr reduzieren
– Bei bestehen des Mangels hast du Anspruch auf Austausch des Gerätes
‼ Solltest du erst nach 6 Monaten des Besitzes einen Mangel melden, greift bereits die Beweislastumkehr. Diese besagt, dass du nachweisen musst, dass der Mangel bereits seit dem Kauf des Produktes besteht.
▶ GARANTIE ◀
– vom Hersteller freiwillig erhoben
– Zeitraum vom Händler vorgegeben
– Erweiterung des Garantiezeitraums durch Aufpreis möglich
– greift für dieselben Kosten und Leistungen wie die Gewährleistung
– keine Beweislastumkehr-Regelung
– weitere Vorteile, wie Ersatzgeräte für Reparatur-Überbrückungszeit möglich
– keine Übernahme für selbst verursachte Schäden
?Nach einer Reparatur:
– keine Erneuerung, des Garantie-Zeitraums
– Bei bestehen des Mangels hast du Anspruch auf Austausch des Gerätes
– keine Erneuerung, des Garantie-Zeitraums
– Bei bestehen des Mangels hast du Anspruch auf Austausch des Gerätes
‼ Du solltest dir deine Kaufbelege und die Garantiebestätigungen immer aufheben! Es sei denn Die Gewährleistung und die Garantie sind abgelaufen, dann kannst du auch die ganzen Quittungen wegwerfen.
